====== FAQ ～ゲーム起動～ ======

===== 必要スペックについて =====

[[http://www.grandiaonline.jp/popup/id.html|動作環境]]


^ ^  必須動作環境  ^^  推奨動作環境  ^^
|:::|  Windows 2000/XP  |  Windows Vista  |  Windows 2000/XP  |  Windows Vista  |
|対応OS|日本語版Microsoft Windows 2000 \\ Professional XP Home Edition/Professional\\ （Windows XP Professional x64 Editionには対応していません。) |日本語版Microsoft Windows Vista\\ （Windows Vista 64-bit Editionには対応していません。) |日本語版Microsoft Windows 2000\\ Professional XP Home Edition/Professional\\ （Windows XP Professional x64 Editionには対応していません。) |日本語版Microsoft Windows Vista\\ （Windows Vista 64-bit Editionには対応していません。) |
|:::|  Windows Updateを行い、最新のサービスパックを適用してください  ||||
|CPU|  Intel Pentium4 2.0GHz以上\\ または性能が同等のAMD CPU  ||  Intel Pentium4 3.0GHz以上\\ または性能が同等のAMD CPU  ||
|実装メモリー|  1GB以上  ||  2GB以上  ||
|HDD空き容量|  5GB以上  ||||
|ビデオカード|  NVIDIA Geforce 6600 VRAM 128MB以上\\ AMD ATI Radeon X600 VRAM 128MB以上  ||  NVIDIA Geforce 8600 VRAM 256MB以上\\ AMD ATI Radeon HD 2600 VRAM 256MB以上  ||
|通信速度|  ADSL 1Mbps以上で常時接続が可能なインターネット環境  |||||
|DirectX|  DirectX 9.0c以降  |  DirectX 10以降  |  DirectX 9.0c以降  |  DirectX 10以降  |

===== インストールについて =====

>**クライアントはどこからダウンロードできるの？**

こちらをご覧下さい。[[http://www.grandiaonline.jp/member/preparation/download.html|ダウンロード（スペック）]]

>**インストールの手順がわからない**

こちらをご覧下さい。[[http://www.grandiaonline.jp/member/preparation/install.html|インストール方法]]

===== ゲーム起動について =====

>**ブラウザから「ゲーム起動」ボタンを押しても反応しない**

  * FireFoxやSleipnirでは起動しないようです。下記URLをInternetExplorerからお試し下さい。\\ https://member.gungho.jp/front/member/webgs/gocenter.aspx

  * InternetExplorerのVersion6,7,8にて動作するとの報告があります。cookie及びJavaScriptを有効にしてください。

  * 最新版のActiveXをインストールしてみてください。[[https://secure.gungho.jp/faq/faqdetail.aspx?id=4e8422e8-d844-4845-a33e-e641d2b1a405|詳しくはこちらをご覧ください。]]

  * [[https://member.gungho.jp/front/tools/activextool.aspx|ActiveX削除ツールを使用しアンインストール]]を行い、再度最新版のActiveXをインストールしてみてください。
  * セキュリティソフトの設定を見直してみてください。
  * 「C:\GungHo\GrandiaOnline」に「$$$goupdate.exe」が残っているなら手動で削除してみてください。


>**クライアントから「Start」を押しても何も起こらない**

  * [[http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3|DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ]]を試してみてください。
  * クライアントが破損している可能性があります。「ゲームランチャー」を起動後に、「REPAIR」を選択してください

>**認証画面から次の画面に移行せず、エラーメッセージが表示される**

>>ログイン失敗: サーバーに接続できません。（002）

  * 現在ゲームサーバーがログインできない状況にあるか、正常にゲームサーバーとの通信を行えない状態にあります。メンテナンス中か否かを確認してみてください。

>>ログイン失敗: ゲームクライアントが最新ではありません。（013）

  * アップデートファイルが正常にダウンロードできていない、古いバージョンのゲームクライアントのままである可能性があります。

>>ログイン失敗: サーバとの接続がタイムアウトしました。（035）

  * 「ガンホーゲームズ」からゲームクライアントを起動する際の処理が正常に実行できなかった可能性があります。ログアウトを行い再度お試しください。

>**起動はしたけど、画面がすごい事に・・・**

  * メモリ等のスペックを満たしていても発生する可能性があります。オンボードもしくは、バージョンを疑って見て下さい。
　※オンボードでも問題無い時もありますが、基本的には性能が劣り勝ちなので注意。



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